Skip to content
سياسة الشحن والاستبدال
أولاً: سياسة الشحن
- يتم شحن الطلبات خلال 4-5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- نقوم بالشحن لجميع محافظات مصر
- سيتم إخطارك برسوم الشحن عند تأكيد الطلب
- يمكنك تتبع شحنتك من خلال رقم التتبع الذي سيصلك عبر رسالة نصية
ثانياً: سياسة الاستبدال والإرجاع
- يمكن استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع الملصقات والعلامات
- لا نقبل الاستبدال في الحالات التالية:
- المنتجات المستخدمة
- الملابس الداخلية والجوارب
- المنتجات المباعة بخصم أكثر من 50%
- يتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد فحص حالته
للاستبدال:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 01152877197 أو عبر البريد الإلكتروني Orcaorcasportswear@gmail.com
- اذكر رقم الطلب وسبب الاستبدال
- احتفظ بفاتورة الشراء
- قم بتغليف المنتج بشكل آمن
- سيتم إرسال مندوب لاستلام المنتج
ملاحظات هامة:
- تكلفة شحن المنتج المستبدل على العميل
- نحتفظ بحق رفض الاستبدال إذا لم تتوفر الشروط
- يتم معالجة طلبات الاستبدال خلال 5 أيام عمل
- Choosing a selection results in a full page refresh.
Quick view[split_t4snt][split_t4snt][split_t4snt]Add to cart[split_t4snt]